Informações adicionais no log dos atendentes

Para ter uma visão mais aprofundada das ações feitas pelos atendentes da sua equipe, estamos disponibilizando mais alguns dados referente aos atendimentos dentro do Log dos Atendentes em Relatórios (Relatórios > Log dos Atendentes):

• Reload: quando o atendente der refresh na página
• Hangup: quando o atendente finalizar e desligar a ligação clicando no botão desligar
• Reject: quando o atendente recusar uma ligação
• Accepted: quando o atendente aceitar uma ligação

Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte!