Saiba mais sobre o log e o relatório de atendentes do Atende Simples

Saiba mais sobre o log e o relatório de atendentes do Atende Simples

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Para saber exatamente como melhorar o seu setor de atendimento é importante que saiba exatamente como ele é. Seus pontos de melhoria, aquilo que funciona da melhor forma e mais do que isso, saber como os seus atendentes estão trabalhando e conduzindo as coisas no dia a dia da operação.

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O Atende Simples investiu em melhorar ainda mais o espaço dos seus atendentes dentro da plataforma, tornando a jornada de trabalho de cada um, ainda mais otimizada, organizada e produtiva. Permitindo escalar o seu setor e aumentar consideravelmente o seu controle enquanto gestor de operação.

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Veja com clareza os status das chamadas, as ações em diferentes status, os variados resultados e muito mais. Além disso, tenha acesso a relatórios mais completos divididos em blocos como: gerais do dia; status disponível, inativo, tocando e Wrap Up; sobre ligações; resultados de chamada e pausas.

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Com essas novas atualizações o raio-x da sua área de atendimento está mais completo, confiável e, estrategicamente, pronto para ser usado para escalar o trabalho da sua equipe.

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Para saber mais sobre o log dos atendentes, acesse: https://atendesimples.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360034960952-Log-de-Atendentes

Quer saber mais sobre o relatório dos atendentes? Acesse: https://atendesimples.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360035340471-Relatório-de-Atendentes

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Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de suporte através do chat ou do 0800 887 1565.

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