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Algumas dessas conexões são feitas para buscar clientes ou tickets, para informar os status do pedido de algum produto, para a 2ª via de boleto de pagamento e entre outras funcionalidades.
Com a plataforma de telefonia na nuvem com foco em alta performance, do Atende Simples, é possível fazer diversas integrações que ajudam na operação de atendimento ao cliente de qualquer empresa.
o atende simples
Que são definidas pela inclusão de dois softwares, programados de forma unificada, além das que são feitas por API que permitem conectar sistemas, de diferentes fornecedores, sem precisar da intervenção.
Ou seja, usar soluções diferentes para facilitar a rotina da sua operação.
O grande benefício desse recurso está na oportunidade de juntar as informações, da sua operação, em uma só plataforma
Então, sua empresa terá uma visão completa de dashboards e relatórios que vão ajudar a analisar os principais indicadores de meta de performance.
a integração
Que sejam vantajosos para o negócio e que vão oferecer uma experiência mais agradável e integral para seus clientes e agentes.
Algumas das integrações possíveis na plataforma de telefonia são:
Software e plataformas de canais de atendimento
Que sejam vantajosos para o negócio e que vão oferecer uma experiência mais agradável e integral para seus clientes e agentes.
2ª via de boleto
A integração com Atende Simples e as empresas de automação de cobrança é feita para realizar a 2ª via de boleto de pagamento para os clientes que forem ligar querendo saber essa informação. Nessa área, as principais integrações são:
Status do pedido
No Atende Simples, as integrações com as plataformas de E-commerce funcionam para informar os status do pedido, para os clientes que quiserem saber sobre atualizações da compra que fizeram. E algumas das principais integrações são:
Outras integrações
O Atende Simples possui diversas outras possibilidades de integração, para serem feitas dentro da plataforma de telefonia, que vão ajudar a ter maior controle, visão e compreensão sobre a operação de atendimento ao cliente. São elas:
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