O Atende Simples é uma solução completa que ajuda a sua empresa a conquistar a melhor gestão e controle da operação
Confiado por +1500 empresas
Uma ferramenta que oferece os melhores recursos e integrações com diversos sistemas para ajudar a sua operação de atendimento a conquistar produtividade e escalabilidade
conheça as funções sobre
Análise de Perfomance
Dashboards personalizados em tempo real
SLAs cutomizáveis da equipe e da operação
Relatórios detalhados de chamadas e atendentes
Grupos e Filas
Callback automático na fila
Pesquisa de Satisfação
Gravação de Chamadas
URA Inteligente
Automação de processos para retenção na URA
Fluxos dinâmicos
E muito mais
Discadores automáticos
Calltracking
API e Integrações
Comece a integrar
A Zendesk, plataforma omnichannel, número 1 em casos de uso de atendimento ao cliente digital segundo a Gartner, possui integração nativa com o Atende Simples.
conheça as
A BanQi decidiu montar uma operação de atendimento de alta performance para conseguir atender o volume de chamadas que recebiam.
Depois da integração do Zendesk
e Atende Simples, a BanQi teve:
72%
Redução TME
16,5%
Redução TMa
85%
redução chamadas não atendidas
8,9
aumento taxa de satisfação
Depois que a Zukerman conheceu o Atende Simples, os problemas para responder às novas demandas de atendimento e as reclamações constantes que recebiam dos clientes diminuíram.
96,8%
Redução TME
76,2%
Redução TMa
100%
redução chamadas não atendidas
8,5
aumento taxa de satisfação
Com o intuito de reduzir custos operacionais e focar na usabilidade dos atendentes, a Accumed-Glicomed integrou o Zendesk com o Atende Simples.
Desta forma atingiu:
85,3%
Redução TME
42,9%
Redução TMa
80%
redução chamadas não atendidas
9,5
aumento taxa de satisfação
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